Πολιτική Απορρήτου – MacrAnima®
Τελευταία ενημέρωση: 1/10/2025
Αυτή η Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο το MacrAnima® – Ηλεκτρονικό Κατάστημα Κοσμημάτων («εμείς», «μας», «εμάς») συλλέγει, χρησιμοποιεί, αποθηκεύει και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των επισκεπτών και των πελατών κατά τη χρήση του ιστότοπου και των υπηρεσιών μας. Δεσμευόμαστε να συμμορφωνόμαστε με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 (GDPR) και τους ισχύοντες ελληνικούς νόμους περί προστασίας δεδομένων.
1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων
MacrAnima® – Jewelry E-Shop
Διεύθυνση: Λευκάδος 3Α, Ηλιούπολη, 16342, Ελλάδα
ΑΦΜ: 159285742
Ιδιοκτήτης: Μαρία Μωράκη
Email: info.macranima@gmail.com
Τηλ.: +30 6980796401
2. Προσωπικά Δεδομένα που Συλλέγουμε
Συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε τις ακόλουθες κατηγορίες προσωπικών δεδομένων:
Στοιχεία ταυτότητας και επικοινωνίας: Ονοματεπώνυμο, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αριθμός τηλεφώνου.
Δεδομένα χρέωσης και αποστολής: Διεύθυνση χρέωσης, διεύθυνση αποστολής.
Δεδομένα Πληρωμής: Στοιχεία μεθόδου πληρωμής (επεξεργάζονται με ασφάλεια από τρίτους παρόχους· δεν αποθηκεύουμε πλήρη στοιχεία κάρτας).
Δεδομένα Παραγγελίας: Προϊόντα που αγοράστηκαν, ιστορικό παραγγελιών, λεπτομέρειες συναλλαγών.
Δεδομένα μάρκετινγκ: Συνδρομές σε ενημερωτικά δελτία, προτιμήσεις μάρκετινγκ.
Τεχνικά Δεδομένα & Δεδομένα Χρήσης: Διεύθυνση IP, τύπος προγράμματος περιήγησης, πληροφορίες συσκευής, cookies (βλ. ξεχωριστή Πολιτική Cookies).
Δεδομένα Ανάλυσης: Στατιστικά στοιχεία χρήσης ιστότοπου μέσω του Google Analytics.
3. Νομική βάση για την επεξεργασία
Επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα βάσει των ακόλουθων νομικών βάσεων, όπως απαιτείται από τον ΓΚΠΔ:
Συμβατική αναγκαιότητα: Για την επεξεργασία και την εκπλήρωση των παραγγελιών σας, την παροχή εξυπηρέτησης πελατών και την παράδοση προϊόντων.
Νομική υποχρέωση: Να τηρούνται τα τιμολόγια, τα αρχεία συναλλαγών και να συμμορφώνονται με τη φορολογική και λογιστική νομοθεσία.
Συναίνεση: Για επικοινωνίες μάρκετινγκ (ενημερωτικό δελτίο, προσφορές) και παρακολούθηση cookies/analytics.
Έννομο συμφέρον: Για την πρόληψη απάτης, τη διασφάλιση της ασφάλειας του ιστότοπου και τη βελτίωση της εμπειρίας χρήστη.
4. Πώς χρησιμοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα
Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για τους ακόλουθους σκοπούς:
Επεξεργασία και αποστολή παραγγελιών.
Διαχείριση πληρωμών και πρόληψη απάτης.
Παροχή υποστήριξης πελατών και διεκπεραίωση ερωτημάτων.
Αποστολή ενημερωτικών δελτίων και προωθητικών προσφορών (εάν δοθεί η συγκατάθεση).
Συμμόρφωση με φορολογικές και νομικές υποχρεώσεις.
Ανάλυση της επισκεψιμότητας και της απόδοσης του ιστότοπου μέσω cookies και αναλυτικών στοιχείων.
5. Κοινοποίηση Δεδομένων σε Τρίτα Μέρη
Κοινοποιούμε δεδομένα μόνο σε αξιόπιστα τρίτα μέρη που είναι απαραίτητα για τη λειτουργία της επιχείρησής μας:
Επεξεργαστές πληρωμών: Viva Wallet, PayPal, Τράπεζα Πειραιώς.
Πάροχοι παράδοσης: BOXNOW, ΕΛΤΑ Courier.
Πάροχοι αναλυτικών στοιχείων: Google Analytics.
Τεχνικοί πάροχοι: Υπηρεσίες φιλοξενίας ιστοσελίδων και αντίγραφα ασφαλείας που αποθηκεύουν τα δεδομένα σας με ασφάλεια.
Όλα τα τρίτα μέρη υποχρεούνται να συμμορφώνονται με τον ΓΚΠΔ και να επεξεργάζονται τα δεδομένα με ασφάλεια.
6. Αποθήκευση και Διατήρηση Δεδομένων
Τα προσωπικά δεδομένα αποθηκεύονται σε ασφαλείς διακομιστές που βρίσκονται εντός της ΕΕ (ο διακομιστής φιλοξενίας του ηλεκτρονικού μας καταστήματος και τα αντίγραφα ασφαλείας).
Περίοδοι διατήρησης:
Δεδομένα παραγγελιών και πληρωμών: διατηρούνται για έως και 5 έτη για τη συμμόρφωση με τις φορολογικές και λογιστικές υποχρεώσεις.
Δεδομένα λογαριασμού πελάτη: διατηρούνται για όσο διάστημα ο λογαριασμός είναι ενεργός.
Δεδομένα μάρκετινγκ: διατηρούνται μέχρι την ανάκληση της συγκατάθεσης.
Δεδομένα cookie και αναλυτικών στοιχείων: διατηρούνται σύμφωνα με την Πολιτική μας για τα Cookies.
7. Ασφάλεια Προσωπικών Δεδομένων
Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων, συμπεριλαμβανομένης της κρυπτογράφησης, των ασφαλών πυλών πληρωμών, της περιορισμένης πρόσβασης και της τακτικής παρακολούθησης της ασφάλειας.
8. Τα δικαιώματά σας βάσει του ΓΚΠΔ
Ως υποκείμενο δεδομένων, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:
Δικαίωμα πρόσβασης – για να ζητήσετε αντίγραφο των προσωπικών σας δεδομένων.
Δικαίωμα διόρθωσης – διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων.
Δικαίωμα διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη»).
Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας.
Δικαίωμα ένστασης – συμπεριλαμβανομένης της ένστασης για το άμεσο μάρκετινγκ.
Δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων – να λαμβάνετε τα δεδομένα σας σε δομημένη μορφή και να τα μεταφέρετε αλλού.
Δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσης – όταν η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση (π.χ., ενημερωτικά δελτία, cookies).
Δικαίωμα υποβολής καταγγελίας – στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).
Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση info.macranima@gmail.com.
9. Ιδιωτικότητα Παιδιών
Ο ιστότοπος και οι υπηρεσίες μας δεν προορίζονται για παιδιά κάτω των 16 ετών. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικά δεδομένα από ανηλίκους. Εάν πιστεύετε ότι ένα παιδί μας έχει παράσχει προσωπικά δεδομένα, επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως.
10. Διεθνείς Μεταφορές Δεδομένων
Αποθηκεύουμε και επεξεργαζόμαστε δεδομένα κυρίως εντός της ΕΕ. Όταν τρίτα μέρη (όπως το Google Analytics ή το PayPal) μεταφέρουν δεδομένα εκτός της ΕΕ, οι εν λόγω μεταφορές προστατεύονται μέσω αποφάσεων επάρκειας, Τυποποιημένων Συμβατικών Ρητρών (SCC) ή ισοδύναμων μηχανισμών που συμμορφώνονται με τον ΓΚΠΔ.
11. Πολιτική για τα Cookies
Χρησιμοποιούμε cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για την απαραίτητη λειτουργικότητα και ανάλυση του ιστότοπου (μέσω του Google Analytics). Η συγκατάθεση για μη απαραίτητα cookies διαχειρίζεται μέσω του plugin Complianz GDPR/CCPA Cookie Consent.
Για λεπτομέρειες, ανατρέξτε στην ξεχωριστή Πολιτική Cookie μας.
12. Ενημερώσεις της παρούσας Πολιτικής
Ενδέχεται να ενημερώνουμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου κατά καιρούς, ώστε να αντικατοπτρίζει τις αλλαγές στις νομικές απαιτήσεις ή στις πρακτικές μας. Οι ενημερώσεις θα δημοσιεύονται σε αυτήν τη σελίδα με αναθεωρημένη ημερομηνία «Τελευταίας Ενημέρωσης».
13. Επικοινωνία για την Προστασία Δεδομένων
Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή τον τρόπο χειρισμού των προσωπικών σας δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στη διεύθυνση:
Email: info.macranima@gmail.com
Τηλ.: +30 6980796401