Στοιχεία επιχείρησης:

MacrAnima^® – Jewelry E-Shop
Διεύθυνση: Λευκάδος 3Α, Ηλιούπολη, 16342, Ελλάδα
ΑΦΜ: 159285742
Ιδιοκτήτης: Μαρία Μωράκη
Email: info.macranima@gmail.com
Τηλ.: +30 6980796401

1. Δικαίωμα Υπαναχώρησης (14 Ημέρες)

Εάν αγοράσετε ως καταναλωτής, έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την αγορά σας χωρίς να δώσετε κανένα λόγο εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που παραλάβατε το προϊόν. Για να ασκήσετε αυτό το δικαίωμα, πρέπει να μας ενημερώσετε γραπτώς (email ή τη φόρμα επικοινωνίας που είναι διαθέσιμη στον ιστότοπό μας).

2. Εξαιρέσεις από το Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Λάβετε υπόψη ότι ορισμένα είδη δεν επιστρέφονται για νομικούς και υγειονομικούς λόγους:

• Τα προσαρμοσμένα ή εξατομικευμένα κοσμήματα (π.χ. χαραγμένα ή κατασκευασμένα κατά παραγγελία είδη) θεωρούνται τελική πώληση και δεν μπορούν να επιστραφούν.

• Προϊόντα που έχουν φθαρεί, έχουν υποστεί ζημιά ή παρουσιάζουν σημάδια χρήσης δεν γίνονται δεκτά για επιστροφή.

3. Πώς να επιστρέψετε ένα προϊόν

• Ενημερώστε μας εντός 14 ημερών από την παράδοση (μέσω email ή φόρμας επικοινωνίας).

• Αποστείλετε το προϊόν πίσω στη διεύθυνση:
  MacrAnima^®, Λευκάδος 3Α, Ηλιούπολη, 16342, Ελλάδα

• Τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν στην αρχική τους κατάσταση, συμπεριλαμβανομένων όλων των συσκευασιών, των ετικετών και των αξεσουάρ.

4. Κόστος Αποστολής Επιστροφής

• Εάν η επιστροφή οφείλεται σε αλλαγή γνώμης, ο πελάτης καλύπτει τα έξοδα αποστολής επιστροφής.

• Εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή λανθασμένο, η MacrAnima^® καλύπτει όλα τα έξοδα επιστροφής.

5. Χρόνος Επεξεργασίας & Επιστροφές Χρημάτων

• Όλες οι επιστροφές διεκπεραιώνονται εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής και ελέγχου του επιστρεφόμενου προϊόντος.

• Οι επιστροφές χρημάτων θα πραγματοποιούνται μέσω της ίδιας μεθόδου πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την αρχική αγορά, εκτός εάν συμφωνηθεί ρητά διαφορετικά.

• MacrAnima^® will not charge any restocking fee.

6. Κατάσταση των Επιστρεφόμενων Προϊόντων

Τα επιστρεφόμενα είδη πρέπει να βρίσκονται στην ίδια κατάσταση όπως τα παραλάβατε. Εάν τα κοσμήματα έχουν χρησιμοποιηθεί, φθαρεί, έχουν υποστεί ζημιά ή έχουν αλλοιωθεί, η MacrAnima^® διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την επιστροφή.

7. Νομική Εγγύηση

Ανεξάρτητα από την πολιτική επιστροφών, οι καταναλωτές δικαιούνται την διετή νόμιμη εγγύηση σύμφωνα με τη νομοθεσία της ΕΕ για ελαττωματικά προϊόντα. Εάν ένα προϊόν είναι ελαττωματικό, ο πελάτης μπορεί να ζητήσει επισκευή, αντικατάσταση, μείωση τιμής ή επιστροφή χρημάτων σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας των καταναλωτών.

8. Βήματα Επιστροφής (Σύνοψη)

1. Ενημερώστε μας εντός 14 ημερών (μέσω email/φόρμας επικοινωνίας).

2. Στείλτε το προϊόν στη διεύθυνση επιστροφής μας.

3. Ελέγχουμε το αντικείμενο και επιβεβαιώνουμε την καταλληλότητά του.

4. Η επιστροφή χρημάτων διεκπεραιώνεται εντός 14 ημερών.

9. Επικοινωνία για επιστροφές

Για οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή για να ζητήσετε επιστροφή:
Email: info.macranima@gmail.com
Τηλ.: +30 6980796401
Ή χρησιμοποιήστε τη φόρμα επικοινωνίας που είναι διαθέσιμη στον ιστότοπό μας.

10. Τυπική Φόρμα Ανάληψης

(Συμπληρώστε και επιστρέψτε αυτήν τη φόρμα μόνο εάν επιθυμείτε να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση)

Προς:
MacrAnima^® – Jewelry E-Shop
Λευκάδος 3Α, Ηλιούπολη, 16342, Ελλάδα
Email: info.macranima@gmail.com

Με την παρούσα γνωστοποιώ/ουμε ότι υπαναχωρώ/ουμε από τη σύμβαση πώλησης των ακόλουθων αγαθών:

• Παραγγελία στις: ……………………….. / Παραλαβή στις: ………………………..

• Όνομα καταναλωτή/καταναλωτών: …………………………………

• Διεύθυνση καταναλωτή/καταναλωτών: ………………………………

• Υπογραφή καταναλωτή/καταναλωτών (μόνο εάν η παρούσα φόρμα κοινοποιείται σε χαρτί): …………………………………

• Ημερομηνία: …………………………..